🤬🔺⛵
爱体育官方网站下载入口
爱体育官方网站战略伙伴马竞E
爱体育官方网站有信誉Q
爱体育官方网站下载手机版
爱体育官方网站战略合作马竞Q
爱体育官方网站合作伙伴马竞
爱体育官方网站优惠多
爱体育官方网站战略伙伴马竞
爱体育官方网站是什么
爱体育官方网站下载
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高爱体育官方网站,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
⤴(撰稿:濮阳芸菁)【召回公告】克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回部分进口牧马人4xe插电式混合动
2024/07/10欧阳蕊旭🥧
不会说话就不要说话,北大教授的自我批斗
2024/07/10寿东明⛔
建议看,79㎡精装房小拆小改实用还美翻!
2024/07/10杜芸琬🏏
第71集团军某旅按纲施训淬炼“暗夜尖刀”
2024/07/10汪昌发⏬
跳水群星现身知音号 郭晶晶盛装出席
2024/07/10卓红林🔪
国家有色金属行业产教融合共同体成立大会召开
2024/07/09包诚嘉🥣
2024年自治区第二场“政企同心恳谈会”召开胡达古拉主持包献华安润生孙俊青讲话
2024/07/09武琰君🔆
2020年彩电市场三大疑问待解
2024/07/09卞茂林t
科创板IPO丨今年上交所受理首单IPO成色如何?泰金新能业绩翻倍后存变脸风险
2024/07/08陶竹昌i
联播快讯:全国林业产业总产值突破7.3万亿元
2024/07/08田竹洁📸